Enquête nationale de satisfaction dans les centres de réadaptation

Une enquête nationale relative à la satisfaction des patients est menée en collaboration avec l’Association nationale pour le développement de la qualité dans les hôpitaux et les cliniques (ANQ).

Cette mesure est réalisée tous les deux ans. Elle s’adresse à toutes les patientes et à tous les patients ayant séjourné au moins 24h en centre de réadaptation sur une période donnée.

Le questionnaire est envoyé par voie postale entre 2 semaines et 7 semaines après la sortie de l’hôpital.

Les remarques — positives ou négatives — sont très importantes pour nous. Cette enquête nous aide à améliorer la qualité de nos traitements et de nos prestations.

Ainsi nous encourageons nos patientes et nos patients à participer à cette mesure et les remercions pour leurs retours.